这个方法能让老学员主动为你带新

这个方法能让老学员主动为你带新

经常听机构的老师说“每次做活动的时候,我们总是求着老学员:你帮我介绍介绍,多带几个朋友过来给你优惠/转发几天就能获得xx礼品/优惠券等……

学员总是嘴上答应,实际操作起来就会遇到各种困难,甚至连嘴上都不答应……”


这学员平时处的关系也挺好的,怎么就不帮忙呢?

老师们很困惑,难道是塑料友谊吧……


师说学校管理系统建议:试试用积分体系维护学员吧,运营得当可以形成永动机,对口碑建设和活动传播都有很好的影响,机构只要维护和更新就好。

积分体系具体是什么呢?

积分体系,是一种通过让客户完成特定任务来获得相应积分,并可使用积分兑换各档次礼品甚至优惠券等的客户维护体系。

师说学校管理系统认为一个成熟健康的机构是需要具备成熟标准的积分体系的,一是让老用户的行为规范标准起来,对于机构的规范参与进来,始终和机构保持亲密关系;二是合理的积分奖励体系,都有利于增强老用户的获得感;三是最终让老用户成为我们手里可以利用的招生资源。


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进入正题。

积分体系由两部分构成:积分来源和奖励构成。

一、先说积分来源

积分来源分成常规和非常规。常规来源属于日常积累的过程,每个人只要完成日常任务就能获得,非常规的带有奖励或鼓励性质。

常规来源一般包括:准时上课老师点评;完成课程作业;学校积极表现等

举个例子,每周一次课程,一月四次,可以每次按时出勤记十分,整月按时出勤记五十分;课程作业按照完成度计分等。

在师说学校管理系统中,我们可以通过教务来完成整个打分赠送环节

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非常规的着重讲一下。

获得来源可以有:

1、完成相应主题的活动打卡,根据参与期限设置奖励积分数;

2、参与机构相关的比赛活动,根据活动参与次数设置奖励积分数;

3、获得相应考级,可以获得机构奖励积分;

4、积极参与机构的相关招生转发工作、带新试课、带新用户成交……设置不同的积分奖励数。

这样一来,把转发带新活动巧妙地融入到了日常积分统计中,不会太突然,不容易引起反感;

考级奖励用来鼓励学员好好学习;

也能在平时刺激学员积极参加机构活动,增加归属感。

学员会为了积分做这些事情吗?会的,因为积分代表着背后的实物奖励。

二、再说实物奖励

这个部分主要功能积分商城去实现:兑换礼物+优惠券

奖励的设置很有讲究。

有一家积分系统做的比较好的机构,他们的奖励设置是这样的:儿童礼品 +家庭用品+课时奖励+现金奖励+相关培训科目赛事门票+相关旅游产品(价值由低到高)。

(1)这样的奖励就是不光考虑了学员,也考虑到了家长的需求,因为对于转发和带新来说,家长还是生力军。

(2)价格高低不一。从几十元的儿童礼品,到上千元的旅游产品应有尽有,满足各阶段学员需求。

(3)积分兑换也比较有阶梯性,比如最低一级的儿童礼品需要20积分,高一级的家庭用品就需要60积分,再高一级需要150积分等,让每个积分段的学员都有努力挣积分的动力,同时成本也不会太高,因为价值越高的奖励,需要的积分越多,能达到的人也就越少。

注意:奖励是可以更换的,但不要太频繁。

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在设置积分时,可以把老带新的奖励设置稍高一点,在学员急切想要兑换一个礼品时,老带新对他来说就是一件容易想到也容易完成的事情了。

同时,积分系统也会对学员的留存产生积极影响,当学员想要离开机构时,积分所代表的价值也是他们会考虑到的点。

设计一套积分制度,选对产品,提升品牌,师说学校管理系统为你解决招生困惑!